Waar kunt u terecht als er iets helemaal verkeerd gaat en de onderhoudscontracten van uw leverancier geen soelaas bieden? Wie kunt u bellen als er een probleem ontstaat dat uw eigen mensen niet kunnen oplossen? Wat kunt u doen als u expertise nodig hebt die in uw organisatie niet voorhanden is? Het antwoord: de Servicevoucher van Comsenso. Dankzij deze voucher hebt u professionele support met één telefoontje geregeld.
> Belangrijkste eigenschappen
- Betaalbare technische ondersteuning voor producten en diensten van Comsenso met responsetijdgarantie
- Vouchers blijven gedurende één jaar geldig met een verlengingsoptie aan het einde van de looptijd
- Vouchers kunnen ook worden gebruikt voor advisering
- De bepalingen van de voucher worden op maat gemaakt voor uw vereisten
- Wanneer u onsite ondersteuning nodig hebt, wordt de reistijd slechts voor de helft meegerekend
Met de Servicevoucher beschikt u over een betaalbare manier om een goede technische backup te regelen. U hoeft niet te investeren in kostbare specialistische kennis om uw producten en diensten zelf te onderhouden.
Hoe dit in zijn werk gaat? De voucher verschaft u een vooraf betaald aantal supporturen tegen een verlaagd tarief. U kunt kiezen uit een 24×7 en een 10×5 voucher. Tijdens de desbetreffende contacturen, die afhankelijk zijn van het type voucher, kunt u ons supportcentrum bereiken via de telefoon, per e-mail of via ons webportaal. (Uiteraard hebt u geen voucher nodig indien u gebruikmaakt van beheerde services van Comsenso waarbij ondersteuning is inbegrepen.
Meer informatie
Belangstelling? Download de servicebeschrijving hieronder of bel een van onze adviseurs via (+31) (0)882 666 666.
