Waar kunt u terecht als er iets helemaal verkeerd gaat en de onderhoudscontracten van uw leverancier geen soelaas bieden? Wie kunt u bellen als er een probleem ontstaat dat uw eigen mensen niet kunnen oplossen? Wat kunt u doen als u expertise nodig hebt die in uw organisatie niet voorhanden is?
Het antwoord: de Service Voucher van Comsenso. Dankzij deze strippenkaart met 10 prepaid supporturen hebt u professionele support met één telefoontje of ticket geregeld.
Belangrijkste eigenschappen
- Betaalbare technische ondersteuning voor producten en diensten van Comsenso met responsetijdgarantie
- Te gebruiken tijdens kantooruren of 24×7
- Vouchers blijven gedurende één jaar geldig met een verlengingsoptie aan het einde van de looptijd
- Vouchers kunnen ook worden gebruikt voor advisering
- De bepalingen van de voucher kunnen op uw specifieke situatie worden toegesneden
- Wanneer u ‘onsite’ ondersteuning nodig hebt, wordt de reistijd slechts voor de helft berekend
Met de Service Voucher beschikt u over een betaalbare manier om een goede technische ‘2nd level expertise’ te regelen. U hoeft niet te investeren in kostbare specialistische kennis om uw producten en diensten geheel zelf te onderhouden.
Afhankelijk van het type voucher kunt u ons supportcentrum bereiken via de telefoon, per e-mail of via ons webportaal. Uiteraard hebt u geen voucher nodig indien u gebruik maakt van beheerde diensten van Comsenso waarbij 24×7 ondersteuning standaard is inbegrepen.
Interesse? Laat het ons weten!
Wij helpen u uiteraard graag verder!
Bel met onze adviseurs op nummer +31 882 666 666 of vul ons contactformulier in. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op voor een vrijblijvend gesprek.